よくある質問（山陰パーク＆ライド）
※ご利用前にお読みください
- 駐車場の利用料金はいくらですか。
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【伯耆大山駅・安来駅・出雲市駅・浜田駅 駐車場】
1日 400円（税込）【郡家駅・倉吉駅・根雨駅・宍道駅・益田駅 駐車場】
1日 300円（税込） - 最大何日間駐車できますか。
- 最大で12日間駐車することができます。
12日間を超える期間のご利用を希望される場合は、以下のお問い合せ先にご連絡ください。
＜お問い合せ先＞
JR西日本レンタカー＆リース株式会社
TEL：0570-024-938（ナビダイヤルでの通話料金がかかります）
（受付時間：平日9:00〜18:00 年末年始除く） - 駐車場利用後の精算時にクレジットカードは使用できますか。
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【伯耆大山駅・益田駅 駐車場】
クレジットカードのご使用はできません。
10円、50円、100円、500円硬貨、千円、五千円、一万円紙幣またはICOCAカードでお支払いしてください。【郡家駅・倉吉駅・安来駅・宍道駅・出雲市駅・浜田駅 駐車場】
料金は現金または事前のクレジットカード決済でお支払いいただけます。
※ICOCAカードでのお支払いはできません。
※現金でお支払いの場合は、二千円、五千円、一万円紙幣のご利用はできませんので、事前にご用意ください。【根雨駅 駐車場】
料金は現金または事前のクレジットカード決済でお支払いいただけます。
※ICOCAカードでのお支払いはできません。
※現金でお支払いの場合は、お釣りの準備がございません。事前に料金のご用意をお願いいたします - 駐車券を紛失した場合はどうすればよいですか。
- 駐車券を紛失された場合は、当社規程で定めた料金をお支払いいただきます。紛失した駐車券が後日見つかった場合は、確認のうえ差額をお返しいたします。
- 精算機が故障した場合は、どうしたらよいですか。
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案内看板に掲示してある緊急時の連絡先にご連絡ください。係員が対応いたします。
【伯耆大山駅・益田駅 駐車場】
緊急時連絡先：0120-553-350（日信電子サービスコールセンター）【郡家駅・倉吉駅・安来駅・宍道駅・出雲市駅・浜田駅 駐車場】
緊急時連絡先：0120-036-548（アマノコールセンター）【根雨駅 駐車場】
精算機はありません。
緊急連絡先：0859-33-8610（JR西日本レンタカー＆リース株式会社 山陰支店） - 駐車場を予約したが、利用しなくなった場合はどうしたらよいですか。
- パソコンまたはスマートフォンで予約専用ホームぺージにログインし、予約履歴一覧から該当の駐車場予約詳細を開き、キャンセル手続きを行ってください。予約専用ホームぺージでのキャンセル手続きは、ご登録いただいた「ログインID」と「パスワード」が必要です。
- 駐車場は年中無休で利用できますか。
- 年中無休で利用できます。ただし、天災等の管理運営上営業を休業する場合があります。
- 250ccバイクは駐車できますか。
- 自動二輪車、自転車はご利用できません。
- 2tトラック等は利用できますか。
- ご利用にあたっては、長さ5.0m、高さ2.1m、幅2.0m、重量2.0tまでの制限があります。
制限以上の車両でのご利用はできません。また、特殊車輛もご利用できません。 - 列車の遅れや運休により利用期間を延長した場合はどうしたらよいですか。
- 延長したご利用分の料金を含めて、出場時にお支払いください。
- 列車の運休により旅行を取りやめる場合、料金の支払いは必要ですか。
- 列車の運休により旅行開始前に旅行を取りやめる場合、料金のお支払いは不要です。
※伯耆大山駅・益田駅駐車場をご利用の場合、入場後45分間は料金のお支払いは不要です。 - 旅行開始前に利用期間を変更する場合はどうしたらよいですか。
- パソコンまたはスマートフォンで予約専用ホームぺージにログインし、予約履歴の画面から該当の予約をキャンセルし、再度予約してください。
- 旅行開始後に利用期間を変更する場合はどうしたらよいですか。
- 【利用期間を延長する場合】
パソコンまたはスマートフォンで予約専用ホームページにログインし、利用を延長する期間を追加で予約してください。
【利用期間を短縮する場合】
実際にご利用した日数分の料金を出場の際にお支払いください。
事前のクレジットカード決済をご利用の場合は、以下のお問い合せ先にご連絡いただき、返金手続きをしてください。
＜お問い合せ先＞
JR西日本レンタカー＆リース株式会社
TEL：0570-024-938（ナビダイヤルでの通話料金がかかります）
（受付時間：平日9:00〜18:00 年末年始除く）
※事前のクレジットカード決済は、郡家駅・倉吉駅・根雨駅・安来駅・宍道駅・出雲市駅・浜田駅 駐車場でご利用いただけます。 - クレジットカード決済後に領収書を発行できますか。
- 決済時や現地の精算機で発行はできません。
ご面倒をお掛けしますが、郵送させていただきますので、以下のお問い合せ先にご連絡ください。
＜お問い合せ先＞
【郡家駅・倉吉駅・根雨駅・安来駅・宍道駅・出雲市駅・浜田駅駐車場】
JR日本レンタカー＆リース株式会社 山陰支店
TEL：0859-33-8610
（受付時間：平日9:00～17:00 12/29～1/3を除く）
（平日でも不在の場合があります）【伯耆大山駅・益田駅駐車場】
クレジットの取扱はありません。